Flowchart
Kotak dan panah yang menggambarkan urutan langkah serta percabangan keputusan dalam sebuah proses.
Diagram alir · nama lain: Flow chart, Bagan alir, Process flow, Diagram alur
Langkah apa saja yang terjadi, dan ke mana prosesnya bercabang?
Geser chart ke samping untuk lihat semuanya.
Contoh kasus: Alur refund pesanan di toko online
Tim CS sebuah toko elektronik di Medan menggambar flowchart proses refund: cek status pesanan, cek apakah barang sudah dikirim, lalu bercabang ke pembatalan langsung atau retur barang. Dengan diagram ini, aturan yang tadinya cuma ada di kepala satu orang jadi bisa dipakai semua agen.
Apa itu Flowchart?
Flowchart menyusun langkah-langkah sebuah proses sebagai bentuk yang dihubungkan panah. Konvensinya sederhana: kotak bersudut tumpul untuk mulai dan selesai, persegi panjang untuk langkah, dan belah ketupat untuk keputusan ya atau tidak. Panah menunjukkan urutan.
Flowchart bukan chart data, tapi sering muncul di kerja analis: menjelaskan alur pipeline data, logika segmentasi pelanggan, atau aturan bisnis sebelum ditulis jadi query. Dengan satu gambar, semua orang di rapat bisa sepakat soal urutan dan kondisi tanpa harus membaca dokumen panjang.
Cara membaca
- Mulai dari bentuk “Mulai”, lalu ikuti arah panah.
- Di belah ketupat, pilih cabang sesuai jawaban kondisinya (ya atau tidak).
- Proses selesai saat sampai di bentuk “Selesai” atau langkah akhir.
Pakai kalau
- Kamu perlu menjelaskan alur kerja, misalnya proses refund atau approval diskon.
- Ada logika bercabang yang mau disepakati sebelum dibikin rumus atau query.
- Kamu mendokumentasikan pipeline data untuk tim lain.
Hindari kalau
- Yang penting adalah durasi dan jadwal tiap langkah. Pakai gantt chart.
- Kamu mau menunjukkan volume yang lewat tiap tahap. Funnel chart atau sankey diagram lebih tepat.
- Prosesnya punya puluhan cabang. Pecah jadi beberapa flowchart kecil.
Tips biar chart-nya jelas
Satu arah utama. Susun alur dari atas ke bawah atau kiri ke kanan, jangan bolak-balik.
Label pendek. Pakai kata kerja di tiap langkah, misalnya “Cek stok”, bukan kalimat panjang.
Konsisten bentuk. Jangan campur simbol baru tanpa legenda, cukup bentuk dasar.
Isi diagram contoh
Ini daftar isi diagram di atas dalam bentuk tabel. Coba gambar ulang diagramnya sendiri.
| Langkah | Bentuk | Jika ya / lanjut ke | Jika tidak ke |
|---|---|---|---|
| Ajukan refund | mulai | Pesanan valid? | - |
| Pesanan valid? | keputusan | Sudah dikirim? | Tolak pengajuan |
| Sudah dikirim? | keputusan | Retur barang | Batalkan pesanan |
| Tolak pengajuan | selesai | - | - |
| Retur barang | proses | Dana dikembalikan | - |
| Batalkan pesanan | proses | Dana dikembalikan | - |
| Dana dikembalikan | selesai | - | - |
Skenario dan angka contoh, bukan data asli.
Latih ngerangkum data kayak gini di NgulikSQL →Chart serupa
Chart bagus mulai dari data yang rapi.
Belajar ngerangkum data pakai SQL dan spreadsheet, langsung praktek di browser.