Metric

Apa itu Metric?

Metric adalah angka yang dihitung atau diukur untuk memantau performa bisnis atau produk. Kalau kamu pernah lihat dashboard analytics yang isinya angka-angka kayak "total penjualan bulan ini" atau "berapa user aktif hari ini" - itu semua metric.

Gampangnya: metric adalah sesuatu yang bisa dikuantifikasi dan dihitung. Dia ngejawab pertanyaan "berapa?"

Metric vs Dimension: Bedanya Apa?

Ini yang sering bikin bingung. Perbedaan paling sederhana:

Aspek	Metric	Dimension
Tipe data	Angka (kuantitatif)	Teks/kategori (kualitatif)
Fungsi	Diukur dan diagregasi	Dipakai buat filter atau group
Contoh	Revenue, DAU, conversion rate	Wilayah, kategori produk, tanggal
Pertanyaan	"Berapa?"	"Siapa/Apa/Kapan/Di mana?"
SQL	Muncul di SELECT sebagai agregasi	Muncul di GROUP BY atau WHERE

Jenis-Jenis Metric

Metric Bisnis Umum

• Volume: Total transaksi, jumlah order, pageviews
• Keuangan: Revenue, GMV, profit margin, ARPU
• Engagement: DAU (Daily Active Users), session duration, bounce rate
• Konversi: Conversion rate, click-through rate, sign-up rate
• Retensi: Retention rate, churn rate, DAU/MAU ratio

Metric yang Baik itu Gimana?

Metric yang bagus punya beberapa ciri: bisa diukur dengan jelas, relevan sama tujuan bisnis, dan bisa berubah akibat tindakan yang kamu ambil. Ini yang sering disebut "actionable metric" - angkanya kasih sinyal yang bisa ditindaklanjuti.

Bedain sama "vanity metric": angka yang keliatan impressive (misalnya total download app) tapi nggak ngasih insight yang bisa dipakai buat keputusan bisnis nyata.

Metric dalam Konteks BI

Di tools BI kayak Tableau, Looker, atau Power BI, metric biasanya didefinisikan secara terpusat supaya semua tim pakai definisi yang sama. Ini penting banget: kalau tim marketing dan tim finance punya definisi "revenue" yang beda, keputusan bisnis bisa kacau.

Di SQL, metric biasanya lahir dari fungsi agregasi: SUM, COUNT, AVG, dan sejenisnya. Sedangkan dimension biasanya kolom yang kamu pakai di GROUP BY atau WHERE.

Contoh Nyata di Indonesia

E-commerce kayak Tokopedia atau Shopee melacak metric kayak:

• GMV (Gross Merchandise Value): total nilai transaksi di platform
• Take rate: persentase komisi dari setiap transaksi
• Seller retention rate: berapa persen seller yang aktif bulan ini dari bulan lalu
• Fill rate: persentase pesanan yang berhasil dipenuhi tepat waktu

Semua metric ini dikombinasikan dengan dimension (wilayah, kategori produk, tipe seller) buat insight yang lebih dalam.

Metric vs KPI

Satu lagi yang sering tertukar: metric dan KPI. KPI (Key Performance Indicator) adalah subset dari metric: semua KPI adalah metric, tapi nggak semua metric adalah KPI. KPI adalah metric yang secara eksplisit dipilih untuk dipakai sebagai indikator pencapaian tujuan strategis bisnis.