Mas Arif, growth analyst platform e-learning, perlu evaluasi efisiensi 5 channel akuisisi sebelum rapat board.
Tidak cukup hanya tahu CAC — yang penting perbandingan CAC dengan LTV (Lifetime Value): berapa rupiah yang dihasilkan seorang customer selama hidupnya vs berapa biaya untuk mendapatkannya.
Isi 3 kolom untuk tiap channel (E2:G6):
CAC (Rp)—Biaya Marketing ÷ Customer BaruLTV/CAC Ratio—LTV ÷ CACStatus—≥ 3→ "Efisien",< 3→ "Perlu Evaluasi"