Mas Iqbal, growth analyst SaaS startup tahap seed, lagi audit funnel onboarding kuartalan buat identify bottleneck.
Di tahap mana paling banyak user "kabur" sebelum jadi paid customer? Funnelnya 4 tahap top-to-bottom:
Visit → Signup → Activation → Paid
Isi Rate (%) (C3:C5) pakai persentase user yang lanjut dari tahap sebelumnya (step-to-step conversion). Visit di C2 ga diisi karena ga punya "tahap sebelumnya".
Rate =
Tahap ini ÷ Tahap sebelumnya × 100. Bukan dari total Visit — itu metrik beda (overall conversion).