Mas Reza, account manager B2B distributor mesin industri, mau bagi 4 client jadi tier loyalty berdasarkan revenue tahunan.
Treatment per tier:
- Gold — diskon eksklusif + dedicated PIC
- Silver — perhatian sedang
- Bronze — cukup email blast bulanan
Threshold berdasarkan revenue tahunan:
≥ Rp 50jt→ GoldRp 10 – 49jt→ Silver< Rp 10jt→ Bronze
Isi kolom Tier (C2:C5) pakai IFS.
Urutan kondisi di
IFSpenting: cek dari threshold tertinggi dulu, baru turun. Kalau urutannya kebalik, Silver bakal "nangkep" customer yang harusnya Gold karena 75jt juga≥ 10jt.